МИКИТЮК, Влада ПетрівнаMYKYTIUK, Vlada PetrivnaКОВТУНЕНКО, Ксенія ВалеріївнаKOVTUNENKO, Kseniia ValeriivnaКОВАЛИК, Оксана АнатоліївнаKOVALYK, Oksana Anatoliivna2023-10-262023-10-262020http://elar.naiau.kiev.ua/jspui/handle/123456789/26106У статті досліджено основні методи та заходи стосовно мінімізації кроскультурних та міжособистісних конфліктів як засіб управління конфліктами туристичної сфери. Обрана тематика є досить актуальною для персоналу туристичних підприємств, оскільки саме ефективне управління конфліктами є основною запорукою їх уникнення. Запропоновано оптимальні варіанти вирішення кроскультурних та міжособистісних конфліктів, які посприяють покращенню взаємин у робочому колективі туристичної сфери та мінімізують їх серед туристів і представників туристичної фірми. Вдосконалення підготовки трансферних гідів до вирішення міжособистісних конфліктів між туристами. The paper is devoted to the study of the main methods and measures for minimizing cross-cultural and interpersonal conflicts as a means of conflict management in the tourism sector are explored. The purpose of the paper is to identify the features of minimizing cross-cultural and interpersonal conflicts through effective management and recommended methods of resolution.uk-UAуправління конфліктомміжособистісний конфлікткрос культурний конфліктconflict managementinterpersonal conflictcross-cultural conflictArticle