(2017-12) Галустян, Олена Аркадіївна; Захаренко, Людмила Миколаївна; Юрченко-Шеховцова, Тетяна Іванівна; Galustian, O.; Zakharenko, L.; Yurchenko-Shekhovtsova, T.
У методичних рекомендаціях відображені результати емпіричного дослідження щодо особливостей професійного спілкування патрульних поліцейських з різними категоріями осіб. Визначені основні психічні стани (фрустрації, стрес, афект, агресія, суїцидальна поведінка, алкогольне сп’яніння тощо) та категорії осіб (діти, потерпілі, правопорушники, група осіб), з якими найчастіше виникають складні ситуації професійного спілкування. Обґрунтовано та надано практичні рекомендації, що здатні допомогти патрульним поліцейським у професійному спілкуванні із зазначеними категоріями осіб, сприятимуть удосконаленню їх комунікативних навичок та професійному зростанню.The methodical presents the results of the empirical study features of professional communication of patrol policemen are with the different categories of persons. The mental conditions and categories of persons are determined and described. Methodical recommendations contain practical recommendations in relation to the features of professional communication of patrol policemen with the different categories of persons.